Esperienza in hotel a Barcellona
Durante questo periodo mi sono occupato della gestione delle prenotazioni e delle procedure di check-in e check-out degli ospiti, garantendo un’accoglienza efficiente e professionale. Ho coordinato le prenotazioni provenienti dalle piattaforme Booking.com e Airbnb, aggiornando costantemente le disponibilità e gestendo le richieste dei clienti. Inoltre, ho curato l’inserimento e la registrazione dei dati degli ospiti sulla piattaforma Aparto e mi sono occupato dell’emissione e dell’invio delle fatture a clienti privati e aziende tramite e-mail. Tra le mie responsabilità rientrava anche la creazione e la gestione delle chiavi digitali per l’accesso alle strutture, nonché la verifica dello stato delle camere prima dell’arrivo e dopo la partenza degli ospiti. Ho fornito supporto e assistenza durante il soggiorno, rispondendo alle diverse necessità dei clienti, e ho collaborato costantemente con il team operativo per garantire un servizio efficiente e una corretta gestione delle strutture ricettive. - Silvia
