Francesca Ceniti ha lavorato presso l'HP Karma Hostel, una struttura situata in una bellissima zona di Barcellona. Grazie alla sua posizione strategica, l'ostello accoglie ospiti da ogni parte del mondo, offrendo un ambiente internazionale, dinamico e multiculturale. In questo contesto ha potuto praticare quotidianamente sia lo spagnolo sia l'inglese, migliorando progressivamente la sua fluidità nella comunicazione.
In questa struttura il suo ruolo è stato più orientato al front-desk e alla gestione della clientela: si è occupata delle attività di check-in e check-out degli ospiti, un compito che richiede ascolto attivo, chiarezza e capacità di risolvere tempestivamente i problemi, ha supportato il personale dell'ostello nelle necessità quotidiane, offrendo il suo aiuto per mantenere l'ordine e garantire il corretto funzionamento della struttura, sviluppando spirito di squadra e capacità organizzativa.
